4cLegal TickTool
Gestione smart delle richieste di assistenza legale dei clienti interni
Monitora
Tieni traccia dello stato di avanzamento, dei tempi di risposta e della soddisfazione dei clienti interni, con dati sempre aggiornati.
Centralizza
Raccogli in un unico canale tutte le richieste che le altre funzioni aziendali rivolgono alla tua direzione legale, evitando dispersioni tra e-mail, chat e telefonate, per una gestione più chiara ed efficiente.
Categorizza
Assegna priorità ai ticket in base a urgenza e natura, distribuendoli automaticamente o manualmente ai componenti del team.
Collabora
Lavora in sinergia con il team legale e i clienti interni condividendo documenti, know-how e informazioni utili.
Analizza
Visualizza i dati di performance della direzione legale con report e KPI personalizzati, per individuare trend, aree di miglioramento e criticità.
TickTool è anche AI-integrated: scopri 4cAi Smarty
Con l’integrazione del nostro sistema di intelligenza artificiale generativa, TickTool diventa ancora più veloce ed efficiente: bozze di risposta generate a partire dai tuoi documenti e know-how, sempre verificate dal team legale prima dell’invio.
Managerialità
4cLegal TickTool supporta la direzione legale nel passaggio da funzione di supporto a business partner strategico. Ogni richiesta diventa un processo strutturato, gestito con logiche di efficienza e responsabilità manageriale.
Valorizzazione
La piattaforma rende tangibile il valore generato dalla direzione legale: tempi di risposta, qualità del servizio e soddisfazione dei clienti interni diventano KPI misurabili e condivisibili con il top management.
Sicurezza
Il nostro modello di gestione delle informazioni è conforme alla norma ISO 27001:2022, con estensioni specifiche per cloud security e data protection (ISO 27017:2015 e ISO 27018:2019).
Tecnologia eccellente